Conditions d’utilisation

1. Identité du vendeur

  • Nom commercial : Izeelife
  • Statut : Entreprise individuelle enregistrée en Polynésie française
  • Adresse : Mataiea, PK44,5 c/mt - Tahiti
  • Contact : izzelife.corp@gmail.com / +689 89590020

 

2. Champ d’application

 Les présentes Conditions Générales s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits (cosmétiques, shapewear, accessoires voiture) proposées sur le site www.izeelife.pf. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV.

Les conditions peuvent évoluer ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

 

3. Produits et prix

 Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche article. Les prix sont indiqués en francs CFP (XPF) toutes taxes comprises (TTC) et tiennent compte du taux de TGC applicable (taux normal : 16 %) .

Izeelife se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif indiqué au moment de la commande.

 

4. Commande

  1. La cliente sélectionne les produits et les ajoute au panier.
  2. Avant la validation, un récapitulatif détaille les articles avec les frais d’expédition. Le client peut corriger son panier.
  3. La commande devient définitive après validation et réception de la confirmation par e‑mail.

 Izeelife se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’une cliente avec laquelle il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

5. Modes de paiement

  • Paiement à la livraison (Tahiti) : le client paie en espèces ou par virement lors de la réception de la commande.
  • Paiement par virement bancaire (îles) : pour les livraisons vers Moorea, les Îles sous‑le‑Vent, Tuamotu ou Marquises, le paiement par virement est requis avant expédition. Les frais d’expédition correspondants sont détaillés dans la politique de livraison.

Aucun paiement par carte bancaire n’est actuellement disponible.

 

6. Livraison

 Les conditions de livraison (délais, frais) sont précisées dans la politique d’expédition ci‑après. Le transfert des risques intervient à la remise des produits à la cliente.

 

7. Droit de rétractation et retours

 Conformément à la réglementation locale, la cliente dispose d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception des produits. Pour exercer ce droit, la cliente doit notifier Izeelife par courrier ou courriel. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge de la cliente sauf en cas d’erreur imputable à Izeelife (produit défectueux ou erreur de référence).

Les modalités détaillées figurent dans la politique de retours.

 

8. Service clientèle

 Pour toute question, la cliente peut contacter Izeelife par e‑mail à izeelife.corp@gmail.com ou par téléphone au 89590020.

 

9. Responsabilité

 Izeelife ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de chance, perte de données ou préjudice moral) résultant de l’achat de produits sur le site. La responsabilité d’Izeelife est limitée au montant de la commande.

 

10. Loi applicable et litiges

 Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur en Polynésie française. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux polynésiens après recherche d’une solution amiable.

 

 

Politique de confidentialité

 

1. Définition

Une politique de confidentialité est une déclaration écrite décrivant la manière dont une entreprise collecte, classe, stocke et supprime les données de ses clients . Elle vise à assurer aux visiteurs que leurs informations personnelles sont protégées et utilisées de façon transparente .

 

2. Responsable du traitement

 Le responsable du traitement des données est Izeelife Tahiti. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter : izeelife.corp@gmail.com / 89590020.

 

3. Données collectées

 Nous collectons deux types de données :

  1. Données fournies directement : lors d’un achat, d’un abonnement à la newsletter, de la création d’un compte ou d’une participation à un jeu‑concours, nous recueillons le nom, l’adresse postale, l’adresse e‑mail, le numéro de téléphone, le montant des achats et l’adresse de livraison .
  2. Données collectées automatiquement : via des cookies, pixels ou autres traceurs lors de votre navigation sur notre site. Ces cookies aident à optimiser la navigation et mémorisent vos préférences. Vous pouvez refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées .

 

4. Finalités

 Nous utilisons ces données pour :

  • Gérer et livrer les commandes ;
  • Fournir un service client (réponses aux questions, retours) ;
  • Gérer nos communications (newsletters, offres promotionnelles) ;
  • Établir des statistiques internes pour améliorer nos services ;
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

 Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers . Les informations financières (ex. IBAN pour un virement) sont cryptées et ne sont pas divulguées .

 

5. Base légale

 Le traitement des données personnelles repose sur l’exécution du contrat (commande), le consentement (inscription à la newsletter) ou l’intérêt légitime d’Izeelife Tahiti à assurer la gestion de la relation client.

 

6. Destinataires des données

 Les données sont destinées à Izeelife Tahiti et aux prestataires nécessaires à l’exécution du contrat (services de livraison, prestataires informatiques). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données .

 

7. Durée de conservation

 Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et à nos obligations légales, puis supprimées ou anonymisées. Les cookies de session sont effacés à la fermeture du navigateur sauf mention contraire .

 

8. Droits des personnes concernées

 Conformément au règlement européen RGPD et à la législation locale, vous disposez de droits :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et une copie de celles‑ci ;
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
  • Droit de suppression : effacer vos données (sous certaines conditions) ;
  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement ;
  • Droit à la limitation et à la portabilité.

 

9. Sécurité

 Izeelife Tahiti met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données de ses clients contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Les informations personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement .

 

10. Modifications

 Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou technologiques. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.